Beschwerden und Reklamationen

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Beanstandungen sollen schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden:

Koleje Dolnośląskie SA

ul. Wojska Polskiego 1, lok. 5    

59-220 Legnica

oder via E-Mail: reklamacje@kolejedolnoslaskie.eu

Die Beschwerde soll beinhalten:

Name und Anschrift der Person, die die Beschwerde oder Reklamation beantragt

Begründung der Beschwerde oder ihr Inhalt

Höhe des Betrag im Falle einer Reklamation

Die Beschwerde soll durch die ursprüngliche Fahrkarte oder ein Transportpapier belegt werden.

Das Reklamationsformular >>

Wir werden alle Ihre Beschwerden betrachten.

Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort bekommen, können Sie sich an folgendem Eisenbahntransportsamt wenden:

Urząd Transportu Kolejowego [Amt für den Bahntransport]

Aleje Jerozolimskie 134

02 – 305 Warszawa

Tel. 22/ 749-14-00

Fax. 22/ 749-14-01

nr infolinii: 801 044 080 lub 22 460 40 80

adres e-mail: pasazer@utk.gov.pl

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