Bezpieczeństwo pasażerów
Zasady postępowania w przypadku wystąpienia zagrożenia.
Podróżujący pociągami Spółki Koleje Dolnośląskie S.A. będący świadkami niepokojących zdarzeń zobowiązani są dla wspólnego bezpieczeństwa zawiadomić o nietypowej sytuacji w pociągu odpowiednie służby ratunkowe:
TELEFONÓW ALARMOWYCH UŻYWAMY TYLKO W SYTUACJACH ZAGROŻENIA!
Po uzyskaniu połączenia krótko opisz zdarzenie:
- Podaj miejsce i rodzaj zdarzenia.
- Poinformuj czy występuje zagrożenie dla życia i zdrowia.
- Poinformuj czy są osoby poszkodowane – opisz ich stan.
- Podaj swoje imię i nazwisko, numer telefonu.
- Czekaj na wytyczne i potwierdzenie zgłoszenia.
NARZĘDZIA REAGOWANIA W SYTUACJI ZAGROŻENIA:
| Przycisk alarmowy SOS – przekazuje komunikat alarmowy bezpośrednio do maszynisty. Interkom – wewnętrzny system bezpośredniej łączności z maszynistą.  |
|
Hamulec bezpieczeństwa – awaryjnie zatrzymuje pociąg bez udziału maszynisty.Nieuzasadnione użycie hamulca bezpieczeństwa jest karalne.  |
|
Młotek bezpieczeństwa – do zbicia szyby celem wyjścia awaryjnego.  |
|
Dźwignia awaryjnego otwierania drzwi – mechanicznie otwiera drzwi w celu ewakuacji.  |
|
Gaśnica – w przypadku wystąpienia pożaru.  |
|
Apteczka pierwszej pomocy – w kabinie maszynisty.  |
|
Defibrylator AED – zautomatyzowane urządzenie medyczne, służące do przywracania krążenia np. zawał.  |
|
|
|
|
Przykładowe rozmieszczenie narzędzi reagowania.
O zaistniałych zagrożeniach zawsze informuj obsługę pociągu: konduktorów i kierownika pociągu Spółki Koleje Dolnośląskie S.A.
AWARIA W POCIĄGU
- zachowaj spokój, nie wpadaj w panikę i stosuj się do poleceń obsługi pociągu;
- w sytuacji zagrożenia użyj interkomu – przycisku alarmowego SOS – obsługa pociągu podejmie stosowne działania;
- w razie konieczności użyj hamulca bezpieczeństwa;
- nie opuszczaj pojazdu bez wyraźnego polecenia obsługi pociągu.
ZADYMIENIE LUB POŻAR W POCIĄGU
- niezwłocznie zawiadom obsługę pociągu;
- powiadom pozostałych pasażerów w pobliżu;
- stosuj się do poleceń obsługi pociągu;
- przy braku kontaktu z obsługą pociągu powiadom Straż Pożarną;
- w razie konieczności użyj hamulca bezpieczeństwa;
- przystąp do gaszenia pożaru przy pomocy sprzętu gaśniczego znajdującego się w pociągu;
- po zatrzymaniu pociągu, jeśli to konieczne, użyj młotka bezpieczeństwa do wybicia szyby wyjścia awaryjnego i jak najszybciej ewakuuj się z miejsca zagrożenia;
- przy wysiadaniu z pociągu zachowaj szczególną uwagę na torowisku;
- nie narażaj się na utratę życia i zdrowia. Bądź ostrożny!
ZASŁABNIĘCIE PASAŻERA
- powiadom obsługę pociągu;
- użyj interkomu – przycisku alarmowego SOS – obsługa pociągu podejmie stosowne działania;
- udziel poszkodowanemu pierwszej pomocy przedmedycznej;
- pozostań z poszkodowanym do przybycia służb medycznych lub obsługi pociągu;
- stosuj się do poleceń obsługi pociągu;
- nie narażaj się na utratę życia lub zdrowia.
UPADEK OSOBY W PRZESTRZEŃ MIĘDZY POCIĄGIEM A PERONEM
- nie narażaj się na utratę życia lub zdrowia;
- zablokuj drzwi stając w rozkroku jedną nogą w pociągu a drugą na peronie – zatrzymasz odjazd pociągu ze stacji;
- poproś inne osoby o zawiadomienie obsługi pociągu;
ZAGROŻENIA PRZESTĘPCZOŚCIĄ POSPOLITĄ
Gdy podróżując pociągiem jesteś świadkiem zdarzeń mogących wskazywać na popełnienie przestępstwa lub czynu zabronionego (np. osoba pod wpływem alkoholu lub środków odurzających z agresywnym nastawieniem, niszcząca mienie, stwarzająca zagrożenie) niezwłocznie:
- powiadom pracowników obsługi pociągu o zaobserwowanych zdarzeniach;
- użyj interkomu – przycisku alarmowego SOS – obsługa pociągu podejmie stosowne działania;
- zastosuj się do poleceń obsługi pociągu;
- nie narażaj się na zagrożenie utraty życia i zdrowia.
ZAGROŻENIA TERRORYSTYCZNE
Gdy zauważysz podejrzanie zachowujące się osoby, pozostawione bez opieki paczki, plecaki lub inne przedmioty wskazujące na ryzyko zamachu terrorystycznego, niezwłocznie:
- poinformuj obsługę pociągu o podejrzanych osobach;
- poinformuj obsługę pociągu o pozostawionym bez opieki bagażu;
- użyj interkomu – przycisku alarmowego SOS – obsługa pociągu podejmie stosowne działania;
- stosuj się do poleceń obsługi pociągu;
- zachowaj spokój i nie wpadaj w panikę;
- nie zbliżaj się do źródła zagrożenia;
- nie dotykaj pozostawionych, podejrzanie wyglądających przedmiotów;
- oddal się na bezpieczną odległość;
- nie narażaj się na utratę życia i zdrowia.
ZAPAMIĘTAJ :
- Zachowaj szczególną ostrożność na dworcach, gdzie występuje duży tłok;
- Zachowaj odstęp od krawędzi peronu, gdy zbliża się pociąg;
- Bądź szczególnie ostrożny podczas wsiadania do zatłoczonego pociągu i wysiadania z niego, uważaj na odstęp pomiędzy krawędzią peronu a pociągiem;
- Nie pozostawiaj bagażu bez opieki;
- Bądź nieufny w stosunku do nieznanych Ci osób;
- Staraj się przebywać pod nadzorem kamer monitoringu, obsługi dworca i pociągu lub wśród grupy podróżnych, gdzie będziesz się czuł bezpiecznie;
- Chroń swój bagaż i rzeczy osobiste.
NIE BĄDŹ OBOJĘTNY!!! REAGUJ W SYTUACJACH ZAGROŻENIA!!!
Bezpiecznej podróży życzą Koleje Dolnośląskie S.A.